​To cancel your swimming subscription, please complete a separate form for each child enrolled.
 

📅 Deadline for Cancellation

To cancel your lessons, you must submit the cancellation form before midnight on the 20th of the month prior to cancellation.
Example: Submit by 20 September to cancel from 1 October.

A confirmation will appear in your Family Portal within 48 hours.

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⚠️ This will cancel your child’s lessons entirely. If you wish to return in the future, you will need to re-enrol via the Family Portal. We cannot guarantee the same day or time will be available.

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🏥 Medical Cancellations

For long-term cancellations due to medical reasons, please contact us at:
📧 bellevue@redwhale.ch | 📧 eauxvives@redwhale.ch

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Pour annuler votre abonnement, veuillez remplir un formulaire distinct pour chaque enfant inscrit.
 

📅 Délai d’annulation

Pour annuler les leçons de votre enfant, vous devez soumettre le formulaire avant minuit le 20 du mois précédent l'annulation.
Exemple : Soumettez le formulaire avant le 20 septembre pour une annulation à partir du 1er octobre.

Une confirmation apparaîtra dans votre portail famille sous 48 heures.

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⚠️ Cette démarche mettra fin complètement aux leçons de votre enfant. Si vous souhaitez reprendre les cours plus tard, vous devrez vous réinscrire via le Portail Famille. Nous ne pouvons pas garantir la même place, jour ou horaire.

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🏥 Annulations médicales

Pour les annulations de longue durée pour raisons médicales, veuillez nous contacter à :

📧 bellevue@redwhale.ch | 📧 eauxvives@redwhale.ch